Yleiset säännöt ja ehdot

Curacao – Mountberg – Säännöt & ehdot

1. Johdanto

1.1.   Stickywilds Casino on osoitteessa Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, sijaitsevan Mountberg B.V:n, jolla on Curaçaon hallituksen valtuuttaman ja säätelemän yhtiön, Curaçao eGamingin, myöntämä pelilisenssi numero 1668/JAZ, ja osoitteessa 67 Limassol Avenue, Vision Tower, Floor 2, Aglantzia, 2121, Nikosia, Kypros, sijaitsevan Mountberg Ltd:n yhteisesti omistama ja operoima. Maksut käsittelee Kyproksen lain mukaan yhtiöitetty Mountberg Ltd, jonka yritysrekisterinumero on HE 355350, yhteysnumero +35722679340 ja ALV-numero 10355350P. StickyWilds © tekijänoikeus 2020 Kaikki oikeudet pidätetään.

1.2.   StickyWilds pidättää oikeudet sääntöjen ja ehtojen muuttamiseen koska tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

1.3.  Säännöt ja ehdot ovat voimassa heti, kun ne on julkaistu tällä sivulla, mutta ne eivät koskaan vaikuta takautuvasti bonustarjouksiin. On kuitenkin pelaajan vastuulla tarkastaa säännöt ja ehdot säännöllisin väliajoin ja ennen bonusten lunastamista ja ennen vetojen asettamista StickyWildsilla.

 

2. Tilini

2.1.   Oikean rahan pelien pelaaminen StickyWildsilla edellyttää tilin avaamista.

2.2.   Vähimmäisikä tilin avaamiseksi on 18 vuotta.

2.3    Pelaajat, joiden asuinmaata ei mainita rekisteröintisivulla, eivät voi avata tiliä ja pelata StickyWildsilla.

2.4    Henkilöä kohden sallitaan ainoastaan yksi tili (yksi nimi, yksi tili, yksi IP-osoite). Mikäli henkilöllä on useampi kuin yksi tili, kutsutaan sitä “monitilillisyydeksi”, mikä on tiukasti kielletty. Tuollaisessa tilanteessa kaikki nämä tilit suljetaan välittömästi.

2.5    Mikäli useampi pelaaja haluaa pelata kasinollamme jaetusta tietokoneympäristöstä (asuntolat, osakunnat jne.), suosittelemme vahvasti, että kaikki nämä henkilöt ottavat ennen useiden tilien avaamista yhteyttä asiakastukeemme tarpeettomien turvallisuusmenettelyjen välttämiseksi.

 

3. Tilin vahvistus

3.1    Kaikki tilit on vahvistettava iän varmistamisen, petoksenehkäisyn, maksujen käsittelyn, tarjousrajoitusten, tilin sulkemisen jne. vuoksi.

3.2    Tehdäkseen noston pelaajan tulee toimittaa kopiot kaikista seuraavista, henkilökohtaisista asiakirjoista:

  • Kopio henkilöllisyystodistuksesta (henkilökortti, ajokortti tai passi)
  • Kopio kotitalouslaskusta (kaasu, sähkö, vesi, puhelin – enintään 3 kk vanha) pelaajan kasinotiliin rekisteröidyllä nimellä ja osoitteella

 

3.3    Ylimääräinen lupalomake luottokorttia ja asiakirjoja varten saatetaan pyytää talousosastolta

3.4    Lähetäthän kopiot henkilökohtaisista asiakirjoistasi livechat-palvelumme kautta tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]

 

4. Nostot

4.1    Vähimmäisnostosumma on 20 € / $ tai vastaava summa muissa valuutoissa, ellei tietyn tarjouksen säännöissä ja ehdoissa erityisesti toisin mainita. Maksunkäsittelijän rajoitusten vuoksi tilisiirtona käsitellyn noston vähimmäissumma on 500 € / $ / 4 500 kr. EU:n sisäisten rahansiirtojen pankkisiirtona käsitelty vähimmäisnostosumma on 100 € / $ / 900 kr. 

4.2    Kaikki talletukset on kierrätettävä vähintään kerran, ennen kuin pelaaja voi kotiuttaa saldoaan.

4.3    Onnistuneet nostot maksetaan takaisin pelaajan alkuperäiselle talletustavalle. Mikäli talletustapatili ei tue maksua tai mikäli maksu ei ole mistä hyvänsä muusta syystä mahdollinen, maksetaan nostot mille tahansa pelaajan aiemmin StickyWildsilla talletukseen käyttämälle maksutavalle.

4.4    Erikoistapauksissa, yleensä rahanpesun estämiseksi, kassa varaa oikeuden pelaajan noston maksuun minkä hyvänsä maksutavan kautta, vaikka pelaaja olisi pyytänyt toisin. Nostopyynnöt luottokorteille, joille ei voi palauttaa, lähetetään joko pelaajan valitsemaan nettilompakkoon tai tilisiirtona. Tässä tapauksessa kaikki käsittelykulut ovat pelaajan vastuulla.

4.5    Mikäli nosto on rajattu (jos pelaaja esimerkiksi voittaa ilmaisella kirjautumisbonuksella), poistetaan sallitun enimmäissumman ylittävä saldo pelaajan tililtä nostopyynnön jälkeen.

4.6    Mikäli pelaaja yrittää kotiutusta ennen kierrätyksen täyttämistä, bonus ja siitä mahdollisesti juontuvat voitot menetetään sääntörikkomuksen vuoksi.

4.7    StickyWilds pidättää oikeuden kieltää tai evätä bonussummat tai voitot, jos maksupalvelu peruuttaa tai kumoaa pelaajan tallettamat varat.  

4.8    StickyWildsin talousosastolta voi kulua enintään kaksi (2) arkipäivää noston käsittelyyn sen jälkeen, kun kaikki pyydetyt tilinvahvistusasiakirjat on vastaanotettu ja vahvistettu. Suurten nostojen käsittelyyn voi kulua enemmän aikaa, sillä ne edellyttävät laajennettuja tarkastuksia ennen turvallisuusosaston hyväksyntää.

4.9    StickyWilds pidättää oikeuden jakaa kaikki voitot aina 10 000 € (tai vastaavaan summaan asti muussa valuutassa) viikoittaisiin maksuihin. StickyWilds pidättää oikeuden jakaa kaikki yli 10 001 € (tai vastaavaan summaan asti muussa valuutassa) voitot kuukausittaisiin maksuihin.

4.10  Mikäli StickyWilds erheellisesti tilittää pelaajan tilille tälle kuulumattomia voittoja joko teknisen tai inhimillisen virheen vuoksi tai muutoin, säilyy summa StickyWildsin omaisuutena ja summa siirretään pelaajan tililtä. Mikäli pelaaja on kotiuttanut hänelle kuulumattomia varoja ennen kuin StickyWilds huomaa virheen, muodostaa erheellisesti maksettu summa velan pelaajalta StickyWildsille, muita muutoksenhakukeinoja ja toimia, jotka voivat olla lain mukaan käytettävissä, rajoittamatta. Virheellisen hyvityksen tapauksessa pelaaja on velvoitettu ilmoittamaan asiasta StickyWildsille välittömästi sähköpostitse.

4.11  StickyWilds suorittaa ylimääräisiä vahvistusmenettelyjä jokaisen 2 000 € vastaavan (19 000 kr, 2 000 $) nostosumman ylittyessä. StickyWilds pidättää kuitenkin oikeuden suorittaa tällaisia vahvistusmenettelyjä myös pienempien, pelaajalle suunnattujen maksujen, ollessa kyseessä.

 

5. Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen asianmukainen torjunta

5.1    Olemme rahanpesuun ja terrorismin rahoittamiseen liittyvien lakien alaisia, ja meidän on tämä huomioiden toimittava pelaajiemme suhteen asiaankuuluvalla tavalla.

5.2    Meille due diligence -tarkastusvelvoitetarkoituksiin toimitettua tietoa käsitellään yksityisyyskäytännön mukaisesti.  

5.3    Pelaaja tiedostaa täten, että käytämme häneltä due diligence -tarkastusvelvoitteitamme varten saamaamme tietoa julkisten hakujen tekemiseen ja tarkastusten suorittamiseen, vahvistaaksemme meille toimitetut tiedot.

5.4    Pelaaja voi jatkaa tilinsä käyttöä, kun suoritamme due diligence -tarkastustoimenpiteitä. Hänen ei kuitenkaan sallita tekevän nostoja tällaiselta tililtä, ennen kuin vahvistusmenettelymme on saatettu päätökseen. 

5.5    Mikäli emme voi saattaa päätökseen due diligence - tarkastusvelvoitteitamme, koska emme ole vastaanottaneet pelaajalta pyydettyjä tietoja, tai emme muutoin kykene vahvistamaan henkilöllisyyttä, ei tilillä saa suorittaa mitään toimintaa ja tili estetään ja / tai lopetetaan, paitsi mikäli meidän on tarpeellista viivästyttää tai pantata pelaajan kaikkien tai joidenkin varojen maksua laillisten velvoitteidemme noudattamiseksi.

5.6    Pidätämme oikeuden lisätietojen ja -dokumenttien pyytämiseen täyttääksemme asianmukaisen huolellisuuden velvoitteemme, eikä käyttöä varten saatuja tietoja / asiakirjoja koskevaa viestintää voi pitää tässä tilanteessa lopullisena viestintänä.

5.7    Mikä tietoomme tulee tai epäilemme, että pelaajan tarjoama tieto on merkittävästi väärää, pitää meidän peruuttaa rekisteröityminen ja ryhtyä muihin lain edellyttämiin toimenpiteisiin. Tällaisissa olosuhteissa emme maksa lainkaan voittoja.

 

6. Vastuullinen pelaaminen

6.1    Pelaaja voi oman harkintansa mukaisesti valita sallitun talletus-, häviö- ja / tai kierrätyssumman rajoittamista valittuna päiväjaksona. Mikäli pelaaja yltää tähän rajaan, hän ei voi tallettaa / asettaa panosta panosten summaukseen saakka, mukaan lukien panostus, jota hän yrittää tehdä, ajanjakson valittuna päivänä, kunnes asetettu päiväraja menee ohi. 

6.2    Pelaaja voi oman harkintansa mukaisesti asettaa istunnolle enimmäisajan, jonka hän voi olla verkkosivustolle kirjautuneena. Tämän jakson umpeuduttua hänet kirjataan ulos sivustolta ja meneillään oleva peli pysäytetään.

6.3    Pelaaja voi oman harkintansa mukaisesti rajoittaa mahdollisuuksiaan käyttää tiliä (kirjautumista) määrittelemättömäksi ajaksi, jolloin tilille ei ole mahdollista päästä uudelleen.

6.4    Pelaaja voi rajoittaa oman valintansa mukaisesti rajoittaa mahdollisuuksiaan käyttää tiliä (kirjautumistaan) valitsemakseen ajanjaksoksi, jolloin tilille ei pääse ja jäljellä olevat varat jäädytetään. Pelaaja voi käyttää ne määritellyn ajanjakson umpeuduttua tai hän voi pyytää niiden siirtoa takaisin pankkitililleen.

6.5    Pelaaja voi asettaa portaalissamme kaikki yllä mainitut rajat tilinsä “Kassa” “Rajat”-osiossa.

6.6    Itse asetetun pelikiellon pyyntö olisi voimassa ainoastaan tuotemerkillä, jonka jäsen pelaaja on parhaillaan (esimerkiksi WWW. STICKYWILDS.COM), eikä se kata muita operoimiamme sivustoja.

6.7    Kaikki rajoitukset ja kiellot astuvat voimaan saman tien heti asetusten lisäämisen ja vahvistamisen myötä portaalimme pelitilin ”Kassa” ”Rajat”-osiossa. Mikäli pelaaja haluaa poistaa asettamansa rajoituksen tai rajan, tulee hänen anoa uutta rajaa portaalimme “Kassan” “Rajat”-osiossa ja tämä muutos tulee voimaan 24 tuntia siitä, kun verkkosivuston tuki on vastaanottanut pyynnön.

 

7. Tietosuojakäytäntö

7.1    Täten takaamme valitsevamme asianmukaiset tekniset ja organisatoriset keinot varmistaaksemme järjestelmiemme turvallisuuden ja verkkosivustoltamme lähetetyn tiedon koskemattomuuden. Täten takaat suorittavasi kohtuulliset toimenpiteet vakuuttaaksesi järjestelmiesi turvallisuuden ja meille siirtämäsi tiedon koskemattomuuden.

7.2    Pelaaja tiedostaa täten, että luvanhaltija tai kuka tahansa millään tavalla luvanhaltijaan liittyvä tai kytkeytyvä toinen henkilö, yritys tai yhtiö käsittelee hänen henkilötietojaan, jotta voimme tarjota pelaajalle palveluita kuten säädetty näissä säännöissä ja ehdoissa. Käsittelemme pelaajan henkilötietoja tämän verkkosivuston yksityisyyskäytännön mukaisesti. Noudatamme ja teemme sopimuksia liittyvien henkilöiden, yritysten, yhtiöiden ja minkä tahansa muun henkilön, yrityksen tai yhtiön kanssa, jonka nämä ovat palkanneet tarjoamaan itselleen palveluja, ja joka käsittelee henkilötietoja näiden puolesta, varmistaaksemme kaikkien asiaan liittyvien lakien ja tämänkaltaisten henkilötietojen hoitoa ja käsittelyä koskevat määräykset.

7.3    Tutustu yksityisyyskäytäntöön saadaksesi lisätietoa.

 

8. Valitukset

8.1    Pelaaja voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected] ja valittaa verkkosivustolla sijaitsevien ohjeiden mukaisesti palveluistamme.

8.2    Tukitiimi käsittelee valitukset ja ne annetaan organisaatiossa tarvittaessa korkeamman tahon käsiteltäviksi. Pelaajalle ilmoitetaan valituksen tilasta kohtuullisessa määrin.

8.3    Pelaajalla on oikeus saattaa ratkaisemattomat kiistat Curacao eGamingille [email protected] -osoitteen kautta.

8.4    Vieraile osoitteessa www.curacao-egaming.com saadaksesi lisätietoa viranomaisesta.

 

9. Sovellettava lainsäädäntö

9.1    Näissä säännöissä ja ehdoissa sovelletaan Curacaon lainsäädäntöä. Osapuolet hyväksyvät, että näihin sääntöihin ja ehtoihin liittyen ilmenevät erimielisyydet, kiistat tai vaatimukset tai niiden rikkomus, lopettaminen tai invaliditeetti mukautetaan Curacaon yksinomaiseen lainsäädäntövaltaan.

 

10. Rajoitetut maat

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Kambodža, Ecuador, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Irak, Israel, Italia, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Alankomaat, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Papua-Uusi-Guinea, Filippiinit, Singapore, Etelä-Korea, Espanja, Sudan, Syyria, Taiwan, Turkki, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Amerikan yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

 

11. NetEnt-pelien rajoitukset

    11.1.    Ehdoton rajoitus 

NetEnt ei salli NetEntin kasinopelien tarjoamista millään alla mainituista hallintoalueista (riippumatta siitä, tarjoaako entiteetti NetEnt-kasinopelejä kyseisellä hallintoalueella vai ei) ilman asianmukaisia lisenssejä.

Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Amerikan yhdysvallat. 

    11.2.    Mustalla listalla olevat alueet

Kaikkia NetEnt-kasinopelejä ei välttämättä tarjota seuraavilla alueilla:

Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tšekin tasavalta, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Amerikan yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

    11.3.    Mustalla listalla olevat tuotemerkki-pelien alueet 

Seuraaviin NetEntin tuotemerkkiin perustuviin peleihin liittyy lisärajoituksia yllä mainittujen mustalla listalla olevien alueiden lisäksi: 

        11.3.1    Kappaleessa 2. mainittujen hallintoalueiden lisäksi Planet of the Apes -videokolikkopeliä ei tule tarjota seuraavilla alueilla:

Azerbaidžan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina.

        11.3.2    Kappaleessa 2. mainittujen hallintoalueiden lisäksi Vikings-videokolikkopeliä ei tule tarjota seuraavilla alueilla:

Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua-Uusi-Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Amerikan yhdysvallat.

        11.3.3    Kappaleessa 2. mainittujen hallintoalueiden lisäksi Narcos-videokolikkopeliä ei tule tarjota seuraavilla alueilla:

Indonesia, Etelä-Korea.

        11.3.4    Kappaleessa 2. mainittujen hallintoalueiden lisäksi Street Fighter -videokolikkopeliä ei tule tarjota seuraavilla alueilla:

Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Kanada, Caymansaaret, Kiina, Chile, Clippertoninsaari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navassa, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint-Barthelemy, Sint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Sint Maarten, Saint-Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Etelä-Korea, Suriname, Turks- ja Caicossaaret, Amerikan yhdysvallat, Uruguay, Yhdysvaltain Neitsytsaaret, Venezuela.

        11.3.5    Kappaleessa 2. mainittujen hallintoalueiden lisäksi Fashion TV -videokolikkopeliä ei tule tarjota seuraavilla alueilla:

Kuuba, Jordania, Turkki, Saudi-Arabia.

    11.4.    Universal Monsters -pelejä (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja Invisible Man) voidaan pelata vain seuraavilla alueilla:

Andorra, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Herzegovina, Georgia, Islanti, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norja, Venäjä, San Marino, Serbia, Ukraina, Pohjois-Makedonia, Turkki, Itävalta, Kypros, Suomi, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Luxemburg, Malta, Alankomaat, Puola, Slovakia ja Slovenia.

 

12. Tilin lopettaminen

12.1    Pelaaja voi pyytää tilinsä pysyvää tai väliaikaista sulkemista ottamalla sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluun.

12.2    Pyytäessäsi tilisi sulkua palautamme sinulle tilisi maksamattoman saldon, käyttäen samaa maksutapaa, jota on käytetty tilisi rahoittamiseen, tai päivitettyä maksutapaa, jota olet tarjonnut meille myöhemmin, pois lukien tilanteet, joissa pidätämme kyseiset rahat tuloksena huijaamisesta, virheellisestä pelaamisesta, salaliitosta, petoksesta ja rikollisesta toiminnasta tai näiden yleisten sääntöjen ja ehtojen ehtorikkomuksesta. Mikäli saldon maksaminen kokonaisuudessaan kerralla ei ole mahdollista maksurajojen tai muiden syiden vuoksi, pysyy tili avoinna siihen saakka, kunnes pelaaja on nostanut koko summan.

12.3    Kasino pidättää täysin oman harkintansa mukaisesti oikeuden tilisi pois päältä kytkemiseen koska tahansa ja mistä tahansa syystä. Tililläsi kyseisenä tilinlopetushetkenä oleva summa hyvitetään luotto- / debit-kortillesi ja / tai lähetetään sinulle sekkinä, tili- tai rahasiirtona, paitsi silloin, kun pidätämme kyseiset rahat tuloksena huijaamisesta, virheellisestä pelaamisesta, salaliitosta, petoksesta ja rikollisesta toiminnasta tai näiden yleisten sääntöjen ja ehtojen ehtorikkomuksesta.  

12.4    StickyWilds pidättää kuitenkin täysin oman harkintansa mukaisesti oikeuden voittojen mitätöintiin tai saldon takavarikointiin missä hyvänsä seuraavista olosuhteista:

     a.   Mikäli sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tili StickyWildsilla;
     b.   Mikäli pelitilisi sisältämä nimi ei vastaa käytetyssä maksu- tai nostovälineessä esiintyvää nimeä (mukaan lukien luottokortti (luottokortit), nettilompakot, rahansiirtopalvelut jne., joita on käytetty tilisi maksuihin ja nostoihin;
     c.   Mikäli toimitat väärää tai harhaanjohtavaa rekisteröitymis- tai pelaajaprofiilitietoa;
     d.   Mikäli et ole täysi-ikäinen maakunnassa / osavaltiossa / maassa ja / tai hallintoalueella, jossa asut;
     e.   Mikäli olet sallinut tai mahdollistanut (tahallisesti tai tahtomatta), että joku muu pääsee pelitilillesi tai pelaa tiliäsi käyttäen;
     f.   Mikäli et ole pelannut yksilöpohjalta ainoastaan henkilökohtaisessa viihdetarkoituksessa (tarkoittaen, että olet pelannut ammattimielessä, aikomuksenasi bonustemme hyväksikäyttö tai yhteistyössä toisen pelaajan / toisten pelaajien kanssa, osana klubia, ryhmää jne.);
     g.   Mikäli olet “takaisinveloittanut” mitä hyvänsä luottokortillasi tai muulla käytössä olevalla, tiliisi liittyvällä maksutavalla tai olet uhannut takaisinvelotuksella;
     h.   Mikäli sinun todetaan olevan salaliitossa, huijaavan, suorittavan rikollista toimintaa kuten rahanpesua tai ryhtyneen vilpilliseen toimintaan;
     i.   Mikäli on määritelty, että olet käyttänyt tai käyttänyt hyväksi järjestelmää (mukaan lukien koneet, tietokoneet, ohjelmistot tai muut automatisoidut järjestelmät “botit”), joka on suunniteltu erityisesti päihittämään StickyWildsin; tai olet tehnyt säännösten vastaisia vedonlyönti- tai kierrätysmalleja, tai epäilyttäviä tai säännösten vastaisia vedonlyöntistrategioita;
     j.   Mikäli käytät verkkosivustoa tai tiliäsi vilpillisessä mielessä;
     k.   Mikäli saamme selville, että olet pelannut jollakin toisella nettikasinolla missä tahansa yllä määritellyissä, edeltävissä olosuhteissa